Preguntas más frecuentes
¿CUÁNDO LLEGARÁ MI PEDIDO?
Por lo general, enviamos todos los pedidos en 1 a 3 días hábiles
Puede haber demoras ocasionales debido a procesos de despacho de aduanas o días festivos que están fuera de nuestro control.
Normalmente, los pedidos tardan de 2 a 4 semanas en llegar. Se esperan retrasos especialmente debido a la pandemia mundial.
Si no ha recibido su pedido después de 6 semanas, contáctenos para que podamos revisar el paquete.
¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Cuando se envía su pedido, le enviamos un correo electrónico con un número de seguimiento. ¡Puede hacer clic en ese número de seguimiento! Si no recibió este correo electrónico, envíe un correo electrónico a info@broshop.
¿ENVÍAS A MI PAÍS?
¡Lo más probable es que sí! ¡Enviamos a más de 200 países en todo el mundo!
A partir de 2020. 02 11, hemos dejado de enviar a México, Omán, Líbano y África debido al largo tiempo de viaje y muchos paquetes perdidos El 2020. 08. 07 envíos a Argentina y Kuwait han deshabilitado temporalmente porque estas oficinas postales no aceptan paquetes registrados en este momento. Esperamos restablecer los envíos a estos países una vez que la pandemia disminuya El 2020. 08. 13 Azerbaiyán, Chipre, Jordania, Guadalupe, Sri Lanka, República Dominicana y Liechtenstein fueron añadidos A partir de 2022. 02 28, Federación Rusa continuando la guerra en Ucrania, hemos suspendido la opción de ordenar a ambos países hasta nuevo aviso. Envío mundial gratuito para pedidos superiores a 40 € El coste de envío estándar es de 2 €. 99 Envíenos un correo electrónico a info@broshop. lt también estamos respondiendo a Instagram DM`s Actualmente, aceptamos PayPal, Apple Pay, Google Pay y todas las principales tarjetas de crédito/débito. Si desea organizar el pago a través de otro método, estaremos encantados de intentar ayudarle con su solicitud. Por favor, póngase en contacto con nosotros directamente en info@broshop. lt para arreglar esto. Trabajamos arduamente para garantizar que todos los artículos vendidos sean de la más alta calidad. Sin embargo, si tiene alguna inquietud sobre un artículo defectuoso o dañado, envíenos un correo electrónico a info@broshop. lt para que podamos revisar el asunto con urgencia. PPor favor, no olvide tomar fotografías del caso defectuoso o incorrecto que se le envió y adjuntarlas al correo electrónico inicial con una explicación. ¡Ofrecemos 30 días de devolución sin complicaciones para su pedido! Si desea devolver el artículo, comuníquese con nosotros dentro de las 2 semanas posteriores a la recepción del pedido en info@broshop. lt El/los artículo/s deben estar en su estado original. Los artículos no deben haber sido usados ni alterados de ninguna manera y deben enviarse en su embalaje original. Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones que no cumplan con los requisitos anteriores. BroShop ofrece un reembolso completo (precio del artículo excluyendo coste de envío original). Los productos de diseño personalizado no son reembolsables y no se pueden cambiar. ¡Solicitar una devolución nunca ha sido tan fácil! Para iniciar una devolución, simplemente envíenos un correo electrónico a info@broshop. lt utilizando la dirección de correo electrónico utilizada para pedir el artículo. (Tenga en cuenta que no podemos reembolsar los gastos de envío iniciales por los productos devueltos, excepto por los artículos defectuosos. ) Por favor, tenga en cuenta que todos los gastos de envío para la devolución del artículo siguen siendo responsabilidad del cliente. Una vez que haya recibido los artículos, recibirá su reembolso (precio del artículo excluyendo coste de envío original). BroShop no se hace responsable de la pérdida de los paquetes devueltos. Recomendamos utilizar un servicio de correo certificado para devolver productos y mantener un registro de los detalles de seguimiento. Usted será responsable de todos los aranceles, aduanas e impuestos de importación. Estos serán debidos en el punto de, o después de la entrega. Desde julio de 2021, nosotros cubrimos los impuestos de importación a la UE. No tendrás que pagar por eso. Tenga en cuenta que BroShop no tiene ningún control sobre los aranceles, aduanas e impuestos aplicados por el país al que se envía su pedido. No podemos informarle cuál será el costo, ya que estos cargos pueden variar según el país. Dado que BroShop no calcula ni aplica estas tarifas a los pedidos, comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener más información si no está seguro de los cargos. ¡Absolutamente! BroShop tiene su sede en Vilnius, Lituania. BroShop utiliza GeoTrust Secure Socket Layering (SSL), una tecnología de cifrado que garantiza la transmisión segura de su información personal por Internet. No almacenamos ningún detalle de la tarjeta de crédito ni compartimos su información personal con terceros. Sin embargo, si aún le preocupa realizar su pedido, comuníquese con info@broshop. lt ¡y nos pondremos en contacto con usted con respecto a un método alternativo para realizar su pedido!¿CUÁNTO CUESTA LA ENTREGA?
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